بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان شرکت ملی گاز ایران
thesis
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- author فرزانه قادری
- adviser محمود رضایی زاده
- Number of pages: First 15 pages
- publication year 1393
abstract
این تحقیق پیرامون بررسی تاثیرعدالت سازمانی بررفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستادی شرکت ملی گاز ایران می باشد که برای انجام آن از روش توصیفی _ پیمایشی از نوع اسنادی _ میدانی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان رسمی ستاد شرکت ملی گاز ایران به تعداد 812 نفر تشکیل می دهند. از آنجا که جامعه آماری محدود بوده، برای تعین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده و براساس جدول مذکور حجم نمونه 261 نفر تعیین گردید که به صورت تصادفی انتخاب ، تا به دو پرسشنامه عدالت سازمانی (نیهوف ومورمن1993) و رفتار شهروندی سازمانی( پودساکف و همکاران1990) پاسخ دهند. محقق برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از دو روش آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده کرده است. از روشهای آماری توصیفی به منظور تشریح وضعیت نمونه ، و در سطح آمار استنباطی نیز از از طریق ضریب آلفای کرونباخ ،آزمون کولموگروف اسمیرنوف ، آزمون رگرسیون، آزمون میانگین یک جامعه وآزمون کای دورتبه بندی گردید. در تحقیق حاضر جهت آزمون فرضیات از نرم افزار spss استفاده و نتایج بدست آمده نیز بدین شرح می باشد: الف: مقدار آلفای کرونباخ در پرسشنامه عدالت سازمانی 79/6 درصد و در پرسشنامه رفتار شهروندی 85/3 به دست آمد که حاکی از پایایی خوب پرسشنامه تحقیق است. ب :از بین ابعاد عدالت سازمانی (توزیعی ، رویه ای ، مراوده ای ) تنها عدالت توزیعی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر دارد . رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن در میان کارکنان ستادی شرکت ملی گاز ایران از وضعیت مطلوبی برخوردار است. عدالت سازمانی و ابعاد آن در میان کارکنان ستادی شرکت ملی گاز ایران از وضعیت نا مطلوبی برخوردار است.
similar resources
بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان ستاد شرکت ملی گاز ایران
رفتارهای شهروندی سازمانی در شیوههای مختلفی به سازمان کمک میکنند. این رفتارها موجب افزایش صرفهجویی در منابع سازمان میشود، کیفیت خدمات را بهبود، کار آیی و عملکرد سازمان را افزایش و هزینهها را نیز کاهش میدهد. در این تحقیق به بررسی وضعیت عدالت سازمانی و رفتار شهروندی در گروههای مختلف جمعیت شناختی میپردازیم. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان ستادی شرکت ملی گاز ایران تشکیل میدهند که تعداد آن...
full textبررسی ارتباط میان رفتار شهروندی سازمانی (OCB) وعملکرد کارکنان
در پژوهش حاضر ارتباط میان رفتارهای شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان در دانشگاه آزاد اسلامی قزوین با هدف ارتقاء عملکرد کارکنان با توجه به رفتارهای شهروندی سازمانی (متغیرهای مورد مطالعه رفتارهای شهروندی سازمانی عبارتند از: 1- نوع دوستی 2- وظیفه شناسی 3- جوان مردی 4- نگرش مدنی 5-احترام) در سال 1392 مطالعه گردید.با توجه به هدف تحقیق اهداف فرعی و فرضیههای پژوهش تدوین شدند. این تحقیق از نوع تحقیقات...
full textبررسی تأثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز
رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری است که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که بصورت کاملاً داوطلبانه فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل خود عمل نمایند و عدالت سازمانی عبارتست از اینکه با چه شیوه ای با کارکنان رفتار شود که احساس کنند به صورت عادلانه با آنها رفتار شده است که شامل ادراک از منصفانه بودن پرداختها و برابری در رویه های سازمانی...
full textرابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
Introduction: If managers want workers who go beyond expectations, willingly do acts which is not part of the official duties of their job, and generally have high organizational citizenship behavior, They should have fair treatment of employees in the workplace. Thus, this study aimed to examine the relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior in staffs o...
full textبررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان
The customer's satisfaction is the desirability level that he obtains for differ-ent properties of goods which is profitability source and the cause for con-tinue of organization's activities. Behavior and attitude of organization's staff as an important component in customer interaction, can have positive or negative influence on customer's decisions in receiving further services (loy-alty). I...
full textتاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بررضایتمندی مراجعان
یکی از مفاهیم نسبتاَ جدید رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی است. به دلیل تأثیر زیاد رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمانها، در بیست سال اخیر این متغیر بسیار مورد توجه محققان قرار گرفته است. در سازمانهای خدماتی، کارکنانی که با مشتری و ارباب رجوع ارتباط مستقیم دارند، معرف سازمان بوده و رفتارهای این کارکنان بر رضایتمندی مراجعان مؤثر است. در این پژوهش به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازم...
full textMy Resources
document type: thesis
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023